Aéronautique: Finnair met du temps sur la vente au détail pour réduire les factures de carburant

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Finnair

La compagnie aérienne scandinave Finnair (AY/FIN) a annoncé qu’elle annulait son service de vente au détail à bord dans le but de réduire les coûts de carburant et les émissions.

Cette décision intervient alors que la vente au détail à bord devient moins importante pour les passagers qui choisissent d’acheter à l’avance via les portails en ligne des compagnies aériennes plutôt que directement à bord.

Finnair mettra fin à son service de vente au détail à bord le 28 février, mais les passagers pourront toujours précommander des repas et acheter des collations, de la nourriture et des boissons à bord.

Valtteri Helve, responsable de l’offre de produits chez Finnair, a déclaré : « Les achats à bord et en précommande sont devenus un service moins important pour nos clients.

« Au printemps 2020, nous avons annoncé que nous arrêtions les ventes en vol sur nos vols au sein de l’UE dans le cadre de notre objectif de réduire le poids total de l’avion, et il est maintenant temps de passer à l’étape suivante et de les interrompre dans le monde entier.

« Les ventes de nourriture et de boissons sur les vols continueront bien sûr, et nous continuerons à développer notre service. »

Le changement des habitudes de consommation à bord, qui s’inscrit dans une tendance mondiale, pourrait marquer une période intéressante pour les transporteurs à bas prix qui comptent sur le commerce de détail à bord pour stimuler les ventes, ce sur quoi le personnel touche souvent une commission.

Dans la perspective de la fin du service, Finnair offre des économies allant jusqu’à 40 % sur des produits tels que des cosmétiques, des accessoires et des cadeaux achetés à bord ou précommandés.

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